Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Y si tu pregunta no está acá, escríbenos: responde nuestro equipo.
Empezar
- ¿Necesito derivación para consultar?
- Para psicoterapia, DBT y evaluación de TDAH, no: agendas directamente. La única excepción es la evaluación de autismo, porque el ADOS-2 y el ADI-R requieren orden de neurólogo o psiquiatra. Ver evaluación de autismo →
- ¿Cómo sé qué unidad me corresponde?
- No tienes que saberlo. Puedes agendar en Psicología Clínica, que es la puerta de entrada, y si lo tuyo corresponde a otra unidad la derivación es interna. O escríbenos y te orientamos antes de reservar. Ver cómo agendar →
- ¿Atienden online?
- Sí. La mayor parte del equipo atiende en ambas modalidades, y algunos exclusivamente online. Puedes filtrar por modalidad al agendar. Filtrar por modalidad →
- ¿Atienden los sábados?
- Sí, sábado por la mañana, con algunos profesionales. Es poco frecuente en Santiago y por eso conviene decirlo: si el fin de semana es lo que te sirve, hay horas. Ver horas de sábado →
Pago y cobertura
- ¿Tienen convenio con mi isapre?
- No tenemos convenios con isapres, Fonasa ni compañías de seguros. Emitimos boleta siempre, y con ella puedes solicitar reembolso según tu sistema previsional o seguro. Ver aranceles →
- ¿Cuánto cuesta una sesión?
- Depende de la unidad: Psicología Clínica $50.000, Trauma $65.000, Neurodivergencia $65.000, DBT $70.000. Algunos profesionales tienen un arancel propio, y las evaluaciones y las prestaciones de otras especialidades tienen su propio valor. Ver el detalle completo →
- ¿El programa DBT tiene un precio cerrado?
- No. Tiene dos cobros semanales —terapia individual y taller de habilidades— que se pagan por separado y ocurren cada semana. Conviene pensarlo por mes. Ver el desglose →
Evaluaciones
- ¿Evalúan autismo y TDAH en adultos?
- Sí. La evaluación cubre todas las edades: niños, adolescentes y adultos. El nombre de la unidad no lleva «infanto-juvenil» justamente porque cerraría esa puerta. Ver la unidad →
- ¿Cuánto demora el informe?
- 3 semanas después de terminar las sesiones presenciales, contadas desde que terminan las sesiones presenciales. En toda evaluación de la unidad.
- ¿La evaluación entrega un diagnóstico?
- Entrega una evaluación con informe y orientación. En niños y adolescentes el proceso se integra con los psiquiatras de la unidad y cierra en un control con psiquiatría. En adultos el informe orienta, y si corresponde evaluación médica la derivación a psiquiatría de adultos ocurre dentro del centro. Ver el proceso →
- ¿Qué pruebas van a aplicar?
- Se eligen para cada persona, según la edad, el motivo y lo que aparece en las primeras sesiones. Te decimos cómo es el proceso —sesiones, devolución, plazo del informe— y no qué pruebas se aplican, porque elegirlas es criterio clínico y anticiparlas invita a prepararse para ellas.
Tratamientos
- ¿Qué es DBT y en qué se diferencia de otras terapias?
- Es un programa con cuatro partes que funcionan juntas —terapia individual, entrenamiento grupal en habilidades, coaching telefónico y equipo consultor—, no una técnica que se aplica en sesión. Varios centros ofrecen «enfoque DBT» con solo terapia individual, y no es lo mismo. Ver el programa →
- ¿Es lo mismo EMDR que hipnosis?
- No. EMDR es un tratamiento estructurado con protocolo y evidencia para el procesamiento de recuerdos traumáticos; no induce un estado de sugestión ni implica pérdida de control. Durante la sesión estás despierto, consciente y decidiendo qué se trabaja. Ver la Unidad de Trauma →
- ¿Y si necesito más de una unidad?
- Es frecuente, y es la razón por la que el centro tiene cuatro unidades y no cuatro centros. La coordinación ocurre adentro: no tienes que ir a otro lugar ni contar tu historia de nuevo.
- ¿Puedo tomar solo un taller de habilidades DBT?
- Sí, si tienes terapeuta individual en paralelo, acá o externo. Es una de las razones por las que los talleres existen como producto propio. Ver los talleres →
Urgencias
- ¿Atienden urgencias?
- No. Somos un centro ambulatorio: atendemos con hora agendada, en horario de funcionamiento. No hay servicio de urgencia, no atendemos sin cita y no hay atención de crisis fuera de horario. Ni el teléfono ni el WhatsApp son canales de emergencia. Ver recursos de ayuda inmediata →
Agendar
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Escríbenos y te orientamos antes de reservar. Si prefieres, puedes ver la disponibilidad de todo el equipo y elegir tú.