Para profesionales
Derivar un paciente
Escrito para colegas. A qué unidad va cada caso, qué mandar, y qué hacemos después. Derivar no significa perder al paciente: varias de nuestras prestaciones están diseñadas para funcionar junto a su tratante.
Cómo se deriva
No hay formulario ni ficha que completar. Se escribe por WhatsApp al +56 9 4027 5414 —el mismo número del centro— y ahí se coordina.
Etapa 1: Escribes
Con tres datos: motivo, urgencia percibida y un contacto del paciente.
Ver qué incluir y qué no
El motivo de derivación en dos líneas, qué tan urgente lo ves, y un teléfono o correo del paciente. No mandes antecedentes clínicos por WhatsApp: no es un canal seguro para eso, y no hacen falta para coordinar la primera hora. Lo que corresponda compartir se conversa después, por la vía que definamos.
Etapa 2: Te decimos qué unidad y qué disponibilidad hay
Con la agenda real de esa semana, no con un plazo genérico.
No publicamos plazos de ingreso porque no queremos comprometer uno que no podamos cumplir. Preferimos decirte la disponibilidad concreta cuando escribas.
Etapa 3: Contactamos al paciente
El centro llama o escribe; no le dejamos el trámite a él.
Ver qué ocurre en esta sesión
Es la parte que más se pierde en una derivación: el profesional deriva, el paciente queda con un nombre anotado en un papel, y la consulta no ocurre nunca. Acá el contacto lo hace el centro.
Etapa 4: Y te contamos que ingresó
Para que sepas que la derivación llegó a destino.
Este no es un canal de urgencia. Grupo Clínico Más es un centro ambulatorio y no atiende urgencias. Si tu paciente está en riesgo en este momento, *4141 o 131. Ver todos los recursos →
A qué unidad
Y si un caso toca más de una —que es lo habitual—, no hace falta que elijas: la evaluación inicial define la ruta y las derivaciones entre unidades son internas.
- Unidad de DBTDesregulación emocional grave, conducta autolesiva o suicida, trastorno límite. Niños, adolescentes y adultos.
- Unidad de TraumaEstrés postraumático, trauma complejo, disociación. Con EMDR y protocolos de exposición.
- Unidad de NeurodivergenciaSospecha de TEA o TDAH en cualquier edad, evaluación neuropsicológica, y tratamiento interdisciplinario infantojuvenil.
- Unidad de Psicología ClínicaAnsiedad, ánimo, TOC, duelos y crisis vitales. También cuando no está claro qué corresponde: hay un proceso de evaluación y triaje.
Prestaciones que funcionan junto a tu tratamiento
Tres de nuestras prestaciones están diseñadas para sumarse a una psicoterapia que ya existe, no para reemplazarla.
- Los tres talleres de habilidades DBT. Los tres talleres de habilidades DBT requieren psicoterapia individual en paralelo, en el centro o con un tratante externo. Los otros cuatro están abiertos a la comunidad y cada uno tiene sus propias condiciones de ingreso. Ver el entrenamiento en habilidades →
- Las evaluaciones de la Unidad de Neurodivergencia. TEA, TDAH y neuropsicológica funcionan como proceso propio y terminan en un informe escrito que vuelve contigo. Ver las evaluaciones →
- La consulta de psiquiatría. Cuando el caso requiere evaluación farmacológica y la psicoterapia sigue donde está. Ver aranceles →
Preguntas frecuentes
- ¿Pierdo a mi paciente si lo derivo?
- No, y en varias de nuestras prestaciones el diseño supone lo contrario. Los tres talleres de habilidades DBT requieren psicoterapia individual en paralelo, y esa psicoterapia puede ser la tuya: coordinamos contigo el ingreso y mantenemos la coordinación mientras dure el taller.
- ¿Qué información tengo que mandar?
- El motivo de derivación, qué tan urgente lo ves, y un contacto del paciente. Nada más por ese canal: los antecedentes clínicos se conversan después, por la vía que corresponda.
- ¿En cuánto tiempo lo atienden?
- Depende de la unidad y del momento. No publicamos un plazo porque no queremos comprometer uno que no podamos cumplir: al escribirnos te decimos la disponibilidad real de esa semana.
- ¿Puedo derivar solo para evaluación?
- Sí. Las evaluaciones de la Unidad de Neurodivergencia —TEA, TDAH y neuropsicológica— funcionan como prestación propia, y el informe vuelve contigo. Las dos de TEA requieren orden de neurólogo o psiquiatra: es una condición de los instrumentos, no del centro.
- ¿Y si mi paciente está en riesgo ahora?
- Este no es el canal. Grupo Clínico Más es un centro ambulatorio y no atiende urgencias: en riesgo inmediato, *4141 o 131.
Agendar
Escríbenos y coordinamos.
Mándanos el motivo, qué tan urgente lo ves y un contacto del paciente. Te respondemos con la unidad que corresponde y la disponibilidad real de esa semana.